Winter holidays

🚚 Doručení objednávek

Objednávky doručujeme prostřednictvím ověřených služeb:
Zásilkovna, Balíkovna, Nova Post, kurýrní doručení a osobní převzetí v Ostravě.

💶 Hotově při převzetí (Dobírka) — platba v hotovosti na výdejním místě Balíkovna nebo kurýrovi při doručení.

💳 Bankovní kartou (Visa / MasterCard, Apple Pay, Google Pay) — bezpečná online platba při zadávání objednávky (PayU).

📦 Platba při převzetí kartou — dostupná na vybraných výdejních místech Balíkovna (dle jejich vybavení).
 

Na naše svíčky poskytujeme zákonnou záruku 12 měsíců. Záruka se vztahuje pouze na výrobní vady (např. vadný knot, výrazná deformace nebo problém s hořením).

Záruka se nevztahuje na běžné opotřebení během používání, nesprávné skladování nebo poškození způsobené nevhodným používáním.
 

Zboží můžete vrátit do 14 dnů od doručení bez udání důvodu. 
Vrácené produkty musí být nepoškozené, nepoužité a v původním stavu vhodném k dalšímu prodeji. 

Z hygienických a bezpečnostních důvodů není možné přijmout zpět svíčky, které byly zapálené nebo vykazují známky používání.

Pro zahájení vrácení nás kontaktujte e-mailem na luna.teamcz@gmail.com. 
Pokyny k vrácení vám zašleme obratem.
 

Potřebujete poradit? Jsme tu pro vás! Využijte bezplatnou konzultaci způsobem, který vám nejvíce vyhovuje – online, telefonicky nebo osobně.